Help and Support

Sebagai admin, anda bertanggungjawab melaporkan apa-apa masalah yang berkaitan dengan Frog VLE, capaian internet kepada meja bantu.

Cara Pertama 

The Self-Care Portal  https://1bnselfcare.yes.my


Dapatkan password login ke selfcare melalui 1 bestarinet email sekolah. pergi google mail. 

Login kod_sekolah@1bestarinet.yes.my. Sekiranya password login mail sekolah belum ditukar guna P@55word.

Sekiranya dalam email 1bestarinet.yes.my tiada dibekalkan password untuk login in selfcare, anda boleh tekan text "forget Password?" Seperti gambar rajah di bawah.

Langkah 1: Tekan "forget Password?"

Langkah 2: Type username dan email sekolah di bawah forget password seperti gambar rajah di bawah.

Selepas itu, anda akan diminta untuk memasukkan username dan password baharu sendiri. Cadangan password guna kod sekolah.

Selepas itu, login selfcare portal dengan password baharu.



Tambah pengguna yang akan dihubungi. Proses penambahan pengguna yang dihubungi ini dilakukan sekali sahaja untuk pengguna yang sama. Kemungkinan pengguna yang dihubungi adalah anda ataupun sesetengah sekolah ada dua orang admin.




Proses membuat aduan seperti berikut. 



Ingat logout sebelum keluar. 

Cara Kedua

melalui email moesupport@ytlcomms.my



Cara Ketiga 

melalui telephone   018 799 8787


Klik sini untuk maklumat lanjut